Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der RadsatzPro-Anwendung ist:
{{FIRMENNAME}}, {{ANSCHRIFT}}, E-Mail: {{E-MAIL}}. Die vollständigen Angaben finden Sie im Impressum.

2. Übersicht der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website und unserer Software erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind je nach Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, z. B. Bereitstellung deines Accounts), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, z. B. technische Sicherheit) sowie ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Hosting

Diese Website und die RadsatzPro-Anwendung werden bei Vercel Inc. gehostet. Beim Aufruf der Website werden automatisch Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser) in Server-Logfiles verarbeitet, um den technischen Betrieb sicherzustellen. Diese Logfiles werden nach einer angemessenen Frist automatisch gelöscht.

4. Account, Datenbank und Authentifizierung (Supabase)

Für die Benutzeranmeldung (Login, Registrierung, Passwort-Reset) und die Speicherung deiner Werkstattdaten (Kunden, Fahrzeuge, Einlagerungen, Mitarbeiter) nutzen wir Supabase. Supabase setzt zur Aufrechterhaltung deiner Login-Sitzung technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Anwendung erforderlich sind (kein Tracking, keine Werbung).

Rechenzentrum/Serverstandort: [vom Betreiber zu bestätigen, z. B. „EU (Frankfurt)”].

5. Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für die Abwicklung kostenpflichtiger Tarife (Starter, Professional) nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei einem Upgrade werden die für die Zahlung notwendigen Daten (u. a. Name, Zahlungsmittel, Rechnungsadresse) direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Kreditkarten- oder sonstige Zahlungsdaten laufen zu keinem Zeitpunkt über unsere eigenen Server.

6. Transaktions-E-Mails (Resend)

Für den Versand automatischer E-Mails (z. B. Registrierungsbestätigung, Erinnerungen an fällige Reifenwechsel) nutzen wir den E-Mail-Dienstleister Resend. Dabei werden die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie der Inhalt der jeweiligen Nachricht verarbeitet.

7. Kontaktformular und Feedback

An verschiedenen Stellen der Website und der Anwendung (u. a. Startseite, Login, Dashboard, Fehlerseiten) kannst du uns über ein Feedback-Formular Lob, Fehlermeldungen, Wunschfunktionen oder Verbesserungsvorschläge zusenden. Dabei verarbeiten wir die von dir eingegebene Nachricht, die gewählte Kategorie und Priorität sowie optional deine E-Mail-Adresse und einen von dir angehängten Screenshot. Die Übermittlung erfolgt per E-Mail über unseren Dienstleister Resend (siehe Ziffer 6) an unser Support-Postfach; es wird keine gesonderte Datenbank-Tabelle für Feedback-Einsendungen geführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung deines Anliegens) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern du freiwillig eine E-Mail-Adresse für eine Rückantwort hinterlässt.

8. Reichweitenmessung (Vercel Analytics & Speed Insights)

Wir nutzen Vercel Analytics und Vercel Speed Insights, um die Nutzung und Ladeperformance unserer Website statistisch auszuwerten. Diese Dienste sind datenschutzfreundlich ausgelegt (keine Cookies, keine dauerhafte Speicherung individuell identifizierbarer Profile) und dienen ausschließlich der technischen Optimierung unseres Angebots.

9. Adress-Autovervollständigung (Google Maps/Places)

Bei der Registrierung und in den Kontoeinstellungen bieten wir eine Adress-Autovervollständigung über die Google-Places-API an. Sobald du beginnst, eine Adresse einzugeben, werden deine Eingaben an Google LLC bzw. Google Ireland Limited übermittelt, um passende Adressvorschläge zu ermitteln. Diese Funktion ist optional — du kannst deine Adresse jederzeit auch ohne Autovervollständigung manuell eingeben.

10. Profil-Avatare (DiceBear)

Für die Darstellung eines Profil-Avatars in der Navigationsleiste wird ein aus deiner E-Mail-Adresse abgeleiteter Wert an den Avatar-Generierungsdienst DiceBear übermittelt, der daraus ein grafisches Symbol erzeugt. Es werden keine echten Profilbilder gespeichert.

11. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies ein, insbesondere zur Aufrechterhaltung deiner Login-Sitzung (Supabase-Authentifizierung). Diese Cookies sind für den Betrieb der Anwendung zwingend erforderlich und können daher nicht deaktiviert werden, ohne dass die Anmeldung nicht mehr funktioniert. Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Cross-Site-Tracking-Zwecken ein.

12. Deine in der Anwendung gespeicherten Daten

Als Nutzer von RadsatzPro speicherst du in eigener Verantwortung Daten deiner Kunden (Name, Kontaktdaten, ggf. Fahrzeug- und Reifendaten) im System. In diesem Verhältnis bist du als Werkstattbetrieb regelmäßig selbst datenschutzrechtlich Verantwortlicher gegenüber deinen Kunden; RadsatzPro handelt insoweit als Auftragsverarbeiter. Details regelt ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den wir auf Anfrage zur Verfügung stellen.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Kündigung deines Accounts bleiben deine Daten zunächst gespeichert; für eine vollständige Löschung wende dich bitte an support@radsatz.pro.

14. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Zudem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

15. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter support@radsatz.pro. Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt ist, erreichst du diesen unter: {{DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER}} (falls nicht bestellt: Zeile entfernen).